Politica de Confidențialitate

S & D BEAUTY HUB SRL (denumit în continuare „Operatorul", „noi" sau „S & D"), CUI: 52693872, Nr. Reg. Com.: J2025078569008, cu sediul la Bulevardul Iuliu Maniu nr. 61, bl. 8P, București, România, telefon: +40 740 519 769, email: contact@sdbeautyhub.ro, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului sdbeautyhub.ro și al canalelor de comunicare asociate.

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România și orice altă legislație aplicabilă în materia protecției datelor.

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

2.1 Date furnizate direct de dvs.

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date de livrare: adresă de livrare (stradă, număr, bloc, scară, apartament, oraș, județ, cod poștal)
• Informații despre comandă: produsele selectate, cantitățile, preferințe speciale
• Mesaje și comunicări: mesajele transmise prin WhatsApp, email sau formulare de contact

2.2 Date colectate automat

• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, ora și data accesului
• Date de navigare: paginile vizitate, durata sesiunii, sursa de trafic
• Date de cookie: conform Politicii noastre de Cookies

2.3 Date din surse terțe

Putem primi date despre dvs. de la procesatori de plăți (ex. Netopia Payments) exclusiv în scopul confirmării și procesării tranzacțiilor financiare.

Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu următoarele categorii de destinatari, strict în măsura necesară îndeplinirii scopurilor descrise:

• Servicii de curierat și livrare – pentru livrarea comenzilor la adresa indicată (date de contact și adresă de livrare)
• Procesatori de plăți – Netopia Payments SA, pentru procesarea plăților online; Netopia acționează ca operator independent și aplicând propriile politici de confidențialitate
• Furnizori de servicii IT – găzduire web, servicii cloud, baze de date, cu care am încheiat contracte de prelucrare a datelor conform GDPR
• Autorități publice – ANAF, instanțe judecătorești sau alte autorități, când suntem obligați prin lege
• Contabili / auditori – pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dvs. cu caracter personal către terți în scopuri de marketing.

Datele dvs. sunt stocate și prelucrate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul oricărui transfer în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alt mecanism conform GDPR).

• Date comenzi și facturare: 10 ani (conform legislației fiscale și contabile române)
• Date cont client / profil: pe durata relației comerciale + 3 ani de la ultima interacțiune
• Date newsletter (consimțământ marketing): până la retragerea consimțământului
• Date de navigare / cookie-uri analitice: conform politicii de cookies (maxim 13 luni)
• Mesaje de suport: 2 ani de la soluționarea cererii

La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform GDPR, pe care le puteți exercita gratuit prin contactarea noastră:

• Dreptul de acces (art. 15 GDPR): aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm date despre dvs. și, dacă da, de a primi o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat" (art. 17 GDPR): puteți solicita ștergerea datelor dvs. atunci când nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să le păstrăm.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs. în anumite circumstanțe.
• Dreptul la portabilitate (art. 20 GDPR): aveți dreptul de a primi datele furnizate de dvs. într-un format structurat, utilizat frecvent și lizibil automat.
• Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR): vă puteți opune prelucrării datelor dvs. bazate pe interesul nostru legitim sau în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de retragere a consimțământului: dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
• Dreptul de a depune o plângere: aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la: contact@sdbeautyhub.ro. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv:

• Transmiterea datelor prin conexiuni criptate HTTPS/TLS
• Accesul la date restricționat pe baza principiului „necesității de a cunoaște"
• Monitorizarea periodică a sistemelor
• Formarea angajaților cu privire la protecția datelor

În caz de incident de securitate care ar putea afecta drepturile și libertățile dvs., vă vom notifica în conformitate cu obligațiile legale GDPR.

Site-ul nostru utilizează cookie-uri. Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea versiunii actualizate.

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta:

• Email: contact@sdbeautyhub.ro
• Telefon: +40 740 519 769
• Adresă: Bulevardul Iuliu Maniu nr. 61, bl. 8P, București, România